Sobre nosotros
Bienvenido/a a BALM: cuidado funcional para la piel y las encías. Diseñamos fórmulas para personas que se toman en serio su rutina diaria y esperan la misma seriedad de los productos que utilizan.
Nuestra historia
BALM nació de una frustración silenciosa que veíamos repetirse a nuestro alrededor: rutinas impecables, revisiones periódicas, todos los hábitos correctos, y aun así la sensación de que la piel áspera, las manchas rugosas o unas encías sensibles merecían un cuidado más preciso que el que ofrecen los productos genéricos.
A partir de esa observación construimos una gama corta y clara, con ingredientes elegidos con intención (urea y ácido salicílico para la piel gruesa y áspera, péptidos de colágeno para el cuidado de las encías) y con instrucciones sencillas que encajan en la vida real.
En qué creemos
- Formulación intencional: cada ingrediente de nuestros productos está ahí por una razón, y le decimos cuál es. Sin relleno, sin mezclas misteriosas.
- Cuidado antes que promesas: preferimos la información clara y honesta a las grandes promesas. Su rutina, su ritmo, sus resultados.
- Calidad ante todo: nuestros productos se fabrican conforme a estrictas normas de calidad y cada lote se verifica antes de llegar a sus manos.
Nuestro compromiso con usted
En BALM, todo empieza por el cliente. Eso significa envío gratuito con seguimiento a toda España, un equipo de atención al cliente que responde en un plazo de 24 a 48 horas y una garantía de satisfacción de 90 días en cada pedido: si un producto BALM no es para usted, por el motivo que sea, puede devolverlo, incluso abierto, y le reembolsaremos el importe íntegro. Encontrará los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Quiénes somos
BALM es la marca comercial de GLENXONS LLC. Atendemos a nuestros clientes en toda España desde nuestra tienda en línea, balm-official.com.
Gracias por formar parte de la familia BALM. Nos alegra tenerle aquí.
CONTACTO
Razón social: GLENXONS LLC
Dirección: 120 Madeira Drive NE, Suite 219, Albuquerque, NM 87108, Estados Unidos
Correo electrónico: support@balm-official.com
Formulario de contacto: https://balm-official.com/pages/contact
Teléfono: +1 914 639 4157
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora peninsular española)